$ads={1}
Geen groentje, wel groen
Onze opdrachtgever bestaat al sinds 1882. Begonnen als kweker zijn ze uitgegroeid tot Europees marktleider in het leveren van planten aan grote retailers als IKEA, Praxis, OBI, B&Q, Jardiland, ALDI en Jumbo. In 2022 leverden ze 122 miljoen planten aan 4.200 winkels in 35 landen. Zij kopen hen planten in bij de beste kwekers, ontzorgen de klanten en werken continu aan het optimaliseren van de supplychain en het schaprendement. Een behoorlijk complexe logistieke operatie dus, en ze zijn dan ook voortdurend aan het innoveren om de processen te verbeteren. En te verduurzamen: onze opdrachtgever is voortrekker in het vergroenen van de groene sector.
Customer Service Medewerker Duitse markt (m/v/x)
Bleiswijk. 32 - 40 uur. Junior.
Wat ga je doen?
Samen met je collega’s van het Customer Service Team ben je verantwoordelijk voor het orderproces van de klant. Je bent voornamelijk bezig met het managen van de verwachtingen van winkels, van bestellen tot en met de levering aan de klant. Om dit goed te doen, heb je veel contact met klanten via e-mail, telefoon of chat. Daarnaast signaleer je verbeterpunten en draag je passende oplossingen aan.
Je belangrijkste taken zijn:
- Dagelijks contact met winkels
- Het begeleiden van het orderproces van A tot Z
- Je focust je op de winkeltevredenheid en succes
- Administreren van orders, leveringen, klachten en verbeterpunten
- Klachten in behandeling nemen en proactief opvolgen richting de winkels en accountteams
Pluk de voordelen
Onze opdrachtgever heeft je veel te bieden. Een interessante functie waar je te maken krijgt met diverse uitdagingen en kansen om jezelf en het team te ontwikkelen. Verder:
- Goed salaris en dito pensioenregeling
- 26 vakantiedagen én 8.25% vakantiegeld
- Eindejaarsuitkering
- Enthousiast en open team
- Fijne groene en duurzame werkplek
- Alles wat je nodig hebt voor effectief thuiswerken
- Doorgroeimogelijkheden en veel vrijheid in het organiseren van je werk
- Opleidingen, cursussen en trainingen vanuit de Plantify Academy
Wat breng je mee?
Jij bent een enthousiaste, open en accurate collega. Om de gewenste resultaten te behalen beschik je over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent een doener en een echte teamplayer die van dynamiek houdt in het werk. Daarnaast ben je iemand van de details en werk je heel gestructureerd. Verder:
- Heb je een HBO/MBO 4 werk- en denkniveau
- Ervaring met B2B en operationele processen
- Naast Nederlands, spreek en schrijf je vloeiend Duits
- Kennis van de Poolse taal is een pré
Enthousiast geworden en wil je meer weten over deze vacature? Dave beantwoordt graag je vragen. Stuur hem een bericht of bel hem via 070 3114165.
Meteen solliciteren? Stuur dan je motivatie en cv.
Interesse in de functie van Customer Service Medewerker Duitse markt bij Nederlands-Duitse Handelskamer - Bleiswijk regio Bleiswijk?
Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
